МЫ, ИРКУТЯНЕ

  • Гена, не женился еще?

    Иркутский художник Игорь Смирнов предложил поставить в Иркутске памятник Гене. Это очень хорошая и действительно оригинальная для города И. идея – поставить на какой-нибудь из иркутских улиц памятник человеку, который для многих иркутян стал своего рода символом иркутской улицы. Абсолютное большинство т.н. «публичных иркутян» имели и имеют возможность светиться в каких-нибудь серьезных комнатно-кабинетных интерьерах. Гена в своей вечной военной форме и сумками с газетами ассоциируется только с улицами.

МНЕНИЯ И СОМНЕНИЯ

  • «Будем трясти вагоны и делать вид, что едем»

    Ни обнуление, ни падение доходов россиян уже не трогают. Нельзя сказать, что они довольны своим положением и нынешней ситуацией в стране. Но они примиряются с этим, не видя реальных возможностей выхода.

БЛОГИ

  • Только хорошие новости: нерпы на льдинах, гранты Ростуризма и победы гимнастов

    Вот и зима постучалась в двери. По утрам в окно заглядывает морозное солнце, деревья покрылись куржаком, он блестит на солнце и невольно навевает строчки из пушкинского «Зимнего утра». А еще отсылает к тому времени, когда сидишь в школе за партой на уроке литературы, рисуешь в тетрадке и не думаешь ни о чем, разве что о героях Лермонтова, и это прекрасно. До Нового года теперь рукой подать, многие уже начали закупать подарки. Признайтесь честно, смогли устоять перед скидками «черной пятницы»? Я смогла, только думаю вот, не зря ли? Скорее нет, чем да, потому что подарки в этом году решила делать своими руками. И дело даже не в экономии, а том, что хочется мастерить и вкладывать в это душу… А чем еще заниматься зимними темными вечерами, когда за окном бушует пандемия. А что вы думаете насчет подарков к Новому году, дорогие читатели? Предпочитаете hand-made или лучше в магазин заглянете? Пока решаете, расскажем вам о хороших новостях из нашего города.

«Я» компании не имеет права быть кислым и вялым!
Александра ПОБЛИНКОВА   
11.02.2014

Виктория Халиуллина, философ по образованию, знает три языка – английский, японский и португальский, в свободное время редактирует мемуары ветеранов Великой Отечественной войны.

 

Она была отобрана из тысячи кандидатов, приславших резюме на вакансию, и теперь отвечает за СММ в Банке24.ру – крупном федеральном банке для предпринимателей, известным своей активностью в интернете и социальных сетях. Во многом благодаря ее действиям твиттер-аккаунт банка занимает второе место по популярности, страничка в «Фейсбуке» – девятое. Она доказала: даже банк в Сети может быть веселым и приветливым.

Кстати, на иркутской Твиттер-премии в прошлом году аккаунт @bank24ru был признан лучшим микроблогом федеральной компании. Виктория специально для «Иркутской торговой газеты» рассказала о том, как жить маркетологу и пиарщику в социальных сетях.

Ничто человеческое не чуждо

Вы обычный человек, у вас может быть заведена пара аккаунтов в соцсетях. В вашей жизни что-то происходит, вы растете по работе, приходят мудрые мысли, вам требуется общение. Есть у вас друзья, есть и неприятные люди, а еще множество знакомых и незнакомых. Банк в соцсетях – почти то же самое, что человек, только чуть посложнее. Из этого мы и исходим, создавая образ банка в соцсетях. Работаем над тем, чтобы нравиться, чтобы «лайки» ставили не потому, что их выпросили («Поставьте, поддержите, ну, пожалуйста!»), а от души, когда «Ааа, вот это круто!».

Кто говорит «от советского Информбюро»?

У компании своеобразное множественное «я», которое складывается из воли многих людей. В отличие от отдельно взятых «я», «я» компании не имеет права быть кислым и вялым, оно должно быть активным и ответственным. Жизнь «двадцатьчетверки» полна событий (векторов развития и инфоповодов предостаточно, уж можете поверить), которые нужно подавать в правильном свете. «Умные мысли» банка – это цифры и прорывы.

У него есть друзья-защитники бренда и прочие люди с разной степенью симпатии. Всем надо уделять внимание, держать аудиторию «в подрумяненном состоянии». Радует, когда количество друзей-защитников бренда растет. Иногда ходишь по соцсетям, читаешь какие-нибудь обсуждения банковских услуг, и тут знакомые лица-аватарки: «Друг, за расчетным сервисом – это в Банк24.ру! Иди туда и все будет ок!» Очень согревает и дает понять, что мы на правильном пути.

В общем, картина такая: есть организация со штатом около тысячи человек, имидж которой в соцсетях транслируют отдельные специалисты. Процесс двусторонний: фидбэк публики они пускают в работу внутрь организации, чтобы «поднастроить» детали огромной махины, чтобы она продолжала соответствовать своему «светлому образу». Этим-то и занимается специалист по соцмедиамаркетингу, который профессионально живет в порыве «надо затвитить» и «срочно рассказать, потому что это круто!».

Картина общая для всех, и тут важно, кто насколько вкладывается способностями и упорством в достижении цели. Это как с танцами или пением. В принципе, петь и танцевать умеют все, вот только уровень бывает весьма и весьма различный.

Хороший СММ'щик разговорит даже глухонемого

Соцмедиа-специалист - это и копирайтер, и медиастратег, и консультант, и немного дизайнер. Любой опыт вообще можно и нужно брать в работу. Например, знание языков чрезвычайно выручает. В англоязычной практике, которая обгоняет отечественную, можно почерпнуть много интересных данных в виде таблиц и советов. Интересно при этом сравнивать опыт зарубежного банкинга с российским и особенно – с опытом «двадцатьчетверки», радоваться, когда улавливаешь «близость сознания» с успешными компаниями.

Я считаю, что настоящее развитие не может идти по накатанной, если действительно продумываешь механизмы улучшения, стихийно это получается или стратегийно.

Один из самых необычных диалогов в моей жизни был с глухонемым иностранцем – за 15 минут мы успели обсудить довольно много, хоть я, конечно, не владею языком глухих. А теперь подумайте, как много важных моментов можно донести до говорящей на одном языке аудитории при наличии мощных точек информационного, визуального, эмоционального воздействия!

Например, после очередного обновления «Фейсбук» разрешил формировать собственные рекламные базы аккаунтов (аудитории) на основе электронки и номера телефона. Это значит, что мы можем донести практически до всех клиентов банка, зарегистрированных в соцсети, полезные сведения о нужной им линейке продуктов. Только нужная информация, никакого спама.

Копайте под разными углами – и будет вам СММ

Вообще, соцмедиа-маркетинг – довольно обширная сфера деятельности, которую можно дробить на еще более узкопрофессиональные ветви. Соответственно, и рычагов воздействия немало – от e-mail-маркетинга до рекламных интернет-кампаний и чуткой технической консультации.

Если вы занимались СММ для компаний из разных областей деятельности, то поймете, насколько обширны возможности для рекламы и пиара в соцсетях. Одно дело – предлагать приобрести банковские карты со скидкой, другое – позвать народ на гавайскую вечеринку в баре. Мы вот не раз собирали блогеров на яхтинг. А однажды на площадке перед офисом пили какао и смотрели кино. Было классно, и резонанс был отличный.

Мой самый главный совет: соблюдайте идеологию компании, реагируйте на всё оперативно, взвешивайте информацию, постоянно копайте под разными углами – и будет вам СММ. Идей в мире больше, чем можно успеть воплотить хоть за 100 жизней.

Кстати, недавно я услышала мнение, что СММ’щик – просто новомодное слово, которое через несколько лет закроется тенью обычного маркетолога. Задам вопрос: не кажется ли вам, что перечисленная комбинация функционала все-таки достойна отдельной специальности? Даже два вопроса: как бы вы определили ту сумму, которую компании стоит тратить на СММ? Что думаете?

 

ВПЕРЕДСМОТРЯЩИЙ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Компании «Ростелеком» и Huawei представили домашний Wi-Fi-роутер с использованием технологий искусственного интеллекта, разработанный специально для геймеров в Иркутской области и других регионах.
«Ростелеком» запустил ежегодный конкурс «Вместе в цифровое будущее», которому в этом году исполняется десять лет. К участию в проекте приглашаются региональные журналисты и блогеры, которые в публикациях и сюжетах рассказывают о новых технологиях, инновационных разработках и цифровых трендах в ИТ-сфере и телекоммуникациях.
«Ростелеком. Лицей» представляет новый эксклюзивный курс русского языка, который ведет главный редактор творческого альманаха Artifex, филолог и литературовед Николай Жаринов. Курс рассчитан на учащихся 10 и 11 классов, но будет полезен и родителям, которые хотят повысить уровень своей грамотности.
«Ростелеком» предлагает среднему и малому бизнесу Сибири подключить сервис видеонаблюдения и в течение месяца бесплатно протестировать услугу. Предложение действует до 20 декабря этого года для новых клиентов и для тех предприятий, у которых уже подключены другие услуги «Ростелекома».
Первая встреча в новом учебном году волонтеров «Ростелекома» с воспитанниками центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей в Иркутске (Центра), прошла в онлайн-формате. Мероприятие началось с игры «Корсары Online». Дети в роли корсаров пиратского космического корабля следовали уставам своих команд, боролись за авторитет, участвовали в приключениях, сообщает пресс-служба компании.
ПАО «Ростелеком» и Госкорпорация Росатом в рамках подписанного меморандума о сотрудничестве запустили совместный проект по построению Системы централизованного управления учетными записями и правами пользователей к информационным ресурсам госкорпорации. Об этом сообщает пресс-служба «Ростелекома».
«Ростелеком» предлагает абонентам в Сибири воспользоваться услугой дистанционного обслуживания. В онлайн-формате можно получить консультацию по услугам компании, обратиться в техподдержку или подать заявку на подключение цифровых сервисов, сообщает пресс-служба «Ростелекома».
Событием года для видеосервиса Wink стала трансляция 24 октября 2020 года последнего турнира UFC 254. З миллиона пользователей Wink посмотрели главный бой Хабиба Нурмагомедова и Джастина Гэтжи, ставший финальным для карьеры Хабиба. Это рекордный для видеосервиса показатель одновременного просмотра.
В цифровом сервисе образования «Ростелеком. Лицей» появился новый курс, который поможет школьникам определиться с будущей профессией. Онлайн-курс «Моя профессия» разработан экспертами компании «Ростелеком».
Дебютная комедия Яны Гладких «Красотка в ударе», драма о «феномене» Харви Вайнштейна «Ассистентка», романтическая сказка «Ундина» и другие эксклюзивные цифровые премьеры ждут зрителей видеосервиса Wink в октябре. Об этом сообщает пресс-служба «Ростелекома».
«Ростелеком» усовершенствовал систему видеонаблюдения на реконструированной набережной в Ангарске – крупнейшем промышленном городе Иркутской области. Специалисты компании установили 50 видеокамер. Под их перекрестный обзор попадает территория набережной – место отдыха и проведения массовых мероприятий, сообщает пресс-служба компании.
Сервис онлайн-образования «Ростелеком. Лицей» к новому учебному году расширил коллекцию эксклюзивного контента от лучших преподавателей страны. Разнообразные курсы могут быть полезны не только школьникам, но их родителям, например, чтобы подтянуть знание английского языка или повысить гибкость и активность мышления. Об этом сообщает пресс-служба «Ростелекома».
С 25 сентября только в видеосервисах Wink и Amediateka шестой сезон сериала «Сопрано» доступен в правильном переводе Дмитрия Пучкова, известного под псевдонимом Гоблин. Каждую пятницу будут выходить два новых эпизода заключительного сезона в новом переводе, сообщает пресс-служба «Ростелекома».
«Ростелеком» в Сибири продолжил серию встреч с крупными корпоративными клиентами для подробного знакомства с сервисами и услугами компании. Очередное такое мероприятие в формате клуба экспертов прошло в Иркутске 17 сентября, сообщает пресс-служба компании.
«Ростелеком» и My.games договорились о расширении сотрудничества в рамках тарифного плана «Игровой». Абоненты тарифа получают расширенные игровые преимущества в популярном онлайн-шутере Warface, тактическом шутере Crossfire и ролевой игре Archeage, сообщает пресс-служба «Ростелекома».
17 сентября Wink представит эксклюзивную премьеру захватывающей камерной драмы «Вивариум» ирландского режиссера Лоркана Финнегана. Главные роли исполнили номинант на премии «Оскар» и «Золотой глобус» Джесси Айзенберг и популярная британская актриса Имоджен Путс.
«Ростелеком» обеспечил телефонной связью и видеонаблюдением участковые избирательные комиссии (УИК) и территориальные избирательные комиссии (ТИК) на досрочных выборах губернатора Иркутской области, сообщает пресс-служба компании. Жители региона могли отдать свои голоса за понравившегося кандидата с 11 по 13 сентября включительно.
«Ростелеком» представляет обновленную и расширенную версию образовательного онлайн-сервиса «Лицей». Теперь здесь есть видеоуроки по всем школьным предметам, кроме физкультуры, лекции от преподавателей ведущих образовательных учреждений России, курсы финансовой и цифровой грамотности и другой дополнительный контент.
Волонтёры Иркутского филиала «Ростелекома» приняли участие в главной Всероссийской волонтерской экоакции «360 минут», которая состоялась 4 сентября. Этот проект приурочен к Дню Байкала и проходит на берегах этого озера в первые дни осени.
СФО, 9.09.20 (ИА «Телеинформ»), - Компания «Ростелеком» предлагает предпринимателям Сибири воспользоваться персональными предложениями, которые позволят им выйти на новый этап развития. Это в том числе касается услуг «Виртуальная АТС», «Видеонаблюдение», «Ростелеком Экраны», а также Wi-Fi для бизнеса и ТВ для гостиниц, сообщает пресс-служба компании.
БайкалИНФОРМ - Объявления в Иркутске