МЫ, ИРКУТЯНЕ

  • Филармоническое…

    Сергей Шмидт

    После посещения культурных учреждений города И. я обычно отчитываюсь в фейсбуке о буфетах. Лишний раз хочу поддержать возвращение алкоголя в буфет Иркутского драматического театра (он исчезал на несколько месяцев). И лишний раз отметить, что лучший буфет из мною виденных в Иркутске – в филармонии.

МНЕНИЯ И СОМНЕНИЯ

  • В надежде на «движуху»: почему россияне полюбили Сталина?

    Никогда еще в нашей стране не был столь популярен Сталин. Это следует из результатов опроса «Левада-центра», согласно которым 41% россиян относятся к вождю с уважением и 70% считают его деятельность положительной. Вывод, казалось бы, однозначен: в России живет злобный народ-сталинист, мечтающий о массовых казнях и лагерях.

БЛОГИ

  • Только хорошие новости: спасение нерпы, привет из пещеры Чекановского и длинные выходные

    На днях побывала на концерте любимой группы. При этом попала на него абсолютно неожиданно для самой себя. Узнав о гастрольном туре в Сибири ещё в начале года, не торопилась брать билеты — ведь вживую слышала ребят не раз, а билеты стоили, мягко говоря, не мало. Потом возращалась к этому, сомневалась, склонялась к покупке, но нет. Разум преобладал над чувствами. В назначенный день утром проснулась и подумала: «Как же так? Сегодня вечером кумиры юности будут в городе, исполнят мои любимые песни, а я их не услышу?». Не тут-то было. Купить билеты официально было уже невозможно — ожидался аншлаг. Решила поискать тех, кто продает с рук — разные ведь ситуации бывают, вдруг кто-то приболел...и о, Эврика! На сайте объявлений красовались 15 минут назад выставленные билеты по очень привлекательной цене. Понятно, что спустя несколько минут они оказались у меня в кармане. А вечером было счастье, чистейший выброс эндорфинов и недоумение от мысли о том, как же можно было не пойти. Поэтому, друзья, никогда не сомневайтесь. А если душа вам подсказывает, как поступать, то следуйте за ней. А теперь к хорошим новостям!

"Аэрофлот": пиар скандально шуршал пакетами...
Дарья Истомина, rosbalt.ru   
10.11.2017

«Аэрофлот» с помощью претензии пассажира о «шуршании пакетов» мог отпиарить сервис и клиентоориентированность, говорят эксперты.

Скандальная история с иском, предъявленным «Аэрофлоту» за слишком громко шуршащие пакеты с бортовым питанием, получила продолжение. Житель Сочи Лев Левченко согласился отозвать из суда требование о компенсации морального вреда. Как отмечают эксперты, скорость, с которой недовольный пассажир пошел на попятную, косвенно подтверждает высказанную ранее в СМИ версию о том, что за этим делом может стоять сам «Аэрофлот».

Напомним, что в начале ноября пассажир одного из рейсов «Аэрофлота» Левченко обратился в Пресненский суд столицы с иском к авиаперевозчику, требуя от компании без малого миллион рублей за причиненный моральный вред. По словам Левченко, во время перелета слишком громкое шуршание упаковки, в которую было завернуто бортовое питание, помешало ему заснуть, в результате чего на деловые встречи он «попал в угнетенном настроении, с плохим самочувствием и в плохом расположении духа».

Информация широко разлетелась по самым разным изданиям, в том числе и федерального уровня. Уже тогда появились предположения о том, что за Левченко и его иском может стоять пресс-служба национального авиаперевозчика, решившая таким образом пропиарить «Аэрофлот» и его качество сервиса. Ведь PR может быть не только прямолинейным, основанным на рассылке хвалебных пресс-релизов, но и более тонким, креативным, использующим дутые и скандальные инфоповоды, показывающие, что всерьез к компании и придраться-то невозможно.

И вот на днях стало известно, что Левченко решил отозвать свой иск после того, как авиаперевозчик пообещал ему решить вопрос с шуршащей упаковкой для еды. Удовлетворенный внимательным отношением к своей жалобе пассажир добровольно решил подать в суд заявление об отказе исковых требований.

Такое развитие событий, отмечают эксперты, может подтверждать версию об участии в деле PR-службы «Аэрофлота», так как деятельность авиакомпании уже давно направлена на управление информационными потоками и «тонкой» работой со СМИ. Ведь даже в самой новости об отзыве иска четко прослеживается продвижение темы клиентоориентированности, быстрой реакции на любую жалобу, пусть даже и нелепую. Таким образом, «Аэрофлот», если за историей с жалобой стоит именно он, одной новостью убил двух зайцев — продвинул качество сервиса и продемонстрировал отношение к клиенту.

Кроме того, ранее практикующие юристы скептически оценили перспективы победы Левченко в судебном разбирательстве. По словам адвоката, старшего преподавателя Юридического института РУДН кандидата юридических наук Игоря Носкова, истцом не было представлено каких-либо доказательств причинения ему морального вреда. Неясно также, почему Левченко не предпринял никаких мер, чтобы свести к минимуму или вообще исключить причиняемый вред, например — не воспользовался берушами.

Но скорее всего иск был бы отклонен судом еще на первом этапе. Требования господина Левченко выглядели для этого достаточно абсурдно. Ведь если начинать судебное производство по поводу слишком громкого шороха пакетов, то в перспективе можно ожидать массу столь же бессмысленных жалоб — например, на слишком красивых стюардесс, отвлекающих пассажиров от важного разговора, или чересчур обширную коллекцию фильмов в развлекательной системе, просмотреть которую за время полета нет никакой возможности.

По инф. rosbalt.ru

Tags:
 

ВПЕРЕДСМОТРЯЩИЙ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

«Ростелеком» в Иркутской области завершил мероприятия по предотвращению последствий паводков на объектах связи. Как сообщает пресс-служба компании, обследованы и подготовлены более 60 сооружений на территориях возможного подтопления, усилен контроль на станциях и за воздушно-кабельными переходами через реки области.
Для жителей Иркутской области «Ростелеком» продлевает акцию «Для дома и спокойствия» до 15 января 2020 года. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Продолжается регистрация на третий Всероссийский семейный IT-марафон 2019, который проводит Координационный центр доменов RU/РФ совместно с Национальной родительской ассоциацией и Академией инновационного образования при поддержке ПАО «Ростелеком». Компания приглашает жителей Иркутской области принять в нём участие.
«Ростелеком» лидирует по количеству абонентов виртуальной АТС (ВАТС) в 2018 году по данным независимого консалтингового агентства ТМТ Консалтинг.
9 апреля состоялась торжественная церемония запуска вещания нового телеканала «ПОБЕДА» в ТВ-сети компании «Ростелеком». Это произошло на первом заседании Попечительского совета канала в Москве, сообщает пресс-служба компании.
Почта России и «Ростелеком» запустили совместный проект федерального масштаба, направленный на развитие российского рынка цифровой рекламы. Решение основано на технологии централизованного управления рекламным контентом на специализированных видеопанелях, установленных в почтовых отделениях, в качестве эффективного канала взаимодействия с клиентами.
«Ростелеком» в Сибири запустил акцию «Wi-Fi + контроллер», в рамках которой абоненты компании до 31 июля 2019 года получают возможность подключить услугу «Умный дом» на выгодных условиях. Предложение действует на всей территории присутствия Макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком», сообщает пресс-служба компании.
«Ростелеком» выступил партнером конференции «Региональный интернет-маркетинг 2019» (РИМ), которая прошла в центральном офисе Сбербанка в Иркутске в конце марта. Главная тема мероприятия – «Удачные и неудачные кейсы продвижения бизнеса в интернете». Об этом сообщает пресс-служба компании.
Руководитель автономной некоммерческой организации (АНО) «Иркутский центр абилитации» Серафима Мельник вручила благодарственное письмо директору Иркутского филиала «Ростелекома» Юрию Тиману за поддержку особенных детей, высокую социальную ответственность и содействие развитию благотворительности в Иркутске. Об этом сообщает пресс-служба «Ростелекома».
«Ростелеком» пригласил предпринимателей на День открытых дверей в иркутский офис по работе с корпоративными клиентами, расположенный на улице Горького, 25. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Директор Иркутского филиала «Ростелекома» Юрий Тиман и мэр Иркутска Дмитрий Бердников в марте текущего года подписали соглашение о сотрудничестве при реализации проекта «Умный город». Об этом сообщает пресс-служба компании.
Межрегиональный конкурс журналистского мастерства «Сибирь. ПРО» под патронажем полпреда Президента РФ в СФО в четырнадцатый раз объявил старт приёма заявок.
«Ростелеком» в Сибири запустил весеннюю акцию «Для своих». Акция действует с 1 марта по 31 мая 2019 года на всей территории присутствия Макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком». Об этом сообщает пресс-служба компании.
Фрилансеры Иркутска оценили тарифный план (ТП) «Облачный», который теперь доступен практически на всей территории Восточной Сибири. Об этом заявили на встрече с представителями разных сфер деятельности самозанятого населения, которая прошла 25 февраля в офисе компании в областном центре Приангарья, сообщил директор по работе с массовым сегментом Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Теленкевич.
«Ростелеком» усовершенствовал услугу «Контент-фильтрация» в 130 образовательных учреждениях Иркутской области. В настройки интернет-фильтра оператор интегрировал «белый список» (реестр) веб-ресурсов для использования в обучающих программах.
«Ростелеком» предложил сибирскому бизнесу сервисную модель информационной безопасности, сообщает пресс-служба компании. О том, что она собой представляет, 21 февраля рассказал вице-президент – директор МРФ «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Николай Зенин на конференции «Цифровая трансформация экономики и новые технологии», организованной ИД «КоммерсантЪ».
«Ростелеком» в Иркутской области в полтора раза снизил количество краж на линиях связи за 2018 год в сравнении с предыдущим годом. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Прирост количества пользователей в регионах Сибири за прошлый год составил 2, 175 млн. Зарегистрированные на портале граждане получили более 7,4 млн государственных услуг. Для сравнения в 2017 году эта цифра была меньше в два раза и составляла 3,4 млн, сообщает пресс-служба компании.
Более 200 работ региональных журналистов и блогеров поступило на конкурс «Вместе в цифровое будущее», объявленный «Ростелекомом» в середине января. В этом году он проводится в партнерстве с ведущим поставщиком информационно-коммуникационных технологий – компанией Ericsson.
Вступили в силу изменения закона «О кредитных историях». Теперь сведения об операциях с кредитами можно получить бесплатно не один, а два раза в год. Причём в каждом бюро кредитных историй (БКИ), где хранится информация о займах, погашениях и проверках конкретного человека, сообщает пресс-служба «Ростелекома».
БайкалИНФОРМ - Объявления в Иркутске